Orange, Ogilvy Social.Lab & Publicis Groupe Belgium lanceren de Smartphone Pass om ouders en kinderen samen te helpen groeien in de digitale wereld
Orange Belgium lanceert, in samenwerking met Ogilvy Social.Lab en Publicis Groupe Belgium, de Smartphone Pass: een uniek initiatief om ouders en kinderen te helpen samen het eerste smartphone-moment aan te pakken — met vertrouwen, dialoog en gezonde digitale reflexen.
Deze lancering speelt in op een zorgwekkende vaststelling: in België krijgen kinderen hun eerste smartphone steeds vroeger, vaak al vóór hun 11de verjaardag, terwijl de meeste ouders liever nog zouden wachten. Een studie in opdracht van Orange toont aan dat 8 op de 10 ouders zich slecht voorbereid voelen en niet weten waar ze praktische tips kunnen vinden*.
Gedragswetenschap centraal in het project
De aanpak ontwikkeld door Ogilvy Social.Lab steunt op principes uit de gedragswetenschap om zowel het Smartphone Pass-platform als de campagneverhaallijn vorm te geven. Onder leiding van Beatriz Chufani, Strategic Planner en specialist in gedragswetenschappen bij Ogilvy Social.Lab, werkte het team samen met psychologen om de obstakels te identificeren die ouders ervan weerhouden hun kinderen volledig te begeleiden in de digitale wereld: het gevoel het digitale universum van hun kind niet te begrijpen, de neiging om moeilijke gesprekken te vermijden, en de illusie dat jongeren al weten hoe ze veilig met een smartphone moeten omgaan.
Deze inzichten inspireerden de ontwikkeling van de interactieve ouder-kindtest op de Smartphone Pass-website. Het platform combineert gamification, tips en gespreksmomenten om gevoelige onderwerpen, zoals privacy, schermtijd, sociale media, cyberpesten, kritisch denken (ook rond AI), om te zetten in eenvoudige, boeiende en blijvende gesprekken. Tijdens de hele ervaring begeleidt Smarty, de mascotte van het programma, ouders en kinderen met humor en warmte, waardoor de thema’s toegankelijk worden en het gesprek wordt aangemoedigd.
"Bij Orange zijn wij ons ten volle bewust van onze verantwoordelijkheid en onze rol ten aanzien van gezinnen om hen te helpen een verantwoord, gezond en veilig gebruik van digitale technologie te omarmen. Met de lancering van de Smartphone Pass, die voor iedereen toegankelijk is, zetten we een belangrijke stap in onze missie: iedereen de sleutels geven tot een veiligere digitale wereld." — Miguel Aguza, Communication Director bij Orange.
Een campagne die herinnert dat online leven ook het échte leven is
Om de lancering van de Smartphone Pass te ondersteunen, hebben Ogilvy Social.Lab & Publicis Groupe een krachtige en betrokken campagne ontwikkeld. Die vertrekt vanuit een reeks vragen die ouders aan het denken zetten, en die de zorgzame principes belichten die ze dagelijks doorgeven, zoals leren ‘nee’ zeggen, respect tonen voor anderen, jezelf beschermen, kritisch denken…
Het zijn allemaal lessen die ouders in het echte leven herhalen, uitleggen en begeleiden, maar die ze soms vergeten te bespreken in de digitale wereld. Elk bericht werkt als een trigger: het herinnert eraan dat het aanleren van digitale autonomie dezelfde aandacht, geduld en begeleiding verdient als alle andere eerste keren.
Een 360°-campagne
De campagne, opgevat als een 360°-aanpak, combineert een DOOH- en banneringluik, uitgevoerd door Publicis Groupe Belgium. Dit luik confronteert ouders met het feit dat goede gewoontes die we in de echte wereld aanleren, ook gelden in de virtuele wereld. In out-of-home herontwerpt Publicis Groupe Belgium de iconen van sociale media om parallellen te trekken, zoals opletten dat je niet zomaar iedereen “volgt” of dat je niet door iedereen “geliket” hoeft te worden. In bannering verschijnt de campagne op de meest bezochte nieuwssites in België en past hun logo aan om ouders te laten nadenken over het opvoeden rond fake news en het niet zomaar geloven van alles wat online circuleert.
Het social-first- en influencerluik, gecoördineerd door Ogilvy Social.Lab en getiteld “De meest vervelende ouder”, toont met humor en authenticiteit, via vijf Belgische influencers en hun kinderen, hoe dagelijkse herinneringen aan veiligheid of beleefdheid ook online gelden. Deze aanpak verlengt de ervaring van de Smartphone Pass en versterkt de impact door goede digitale gewoontes om te zetten in natuurlijke reflexen, terwijl er een sterke emotionele band ontstaat tussen het merk en zijn publiek.
Smartphone Pass maakt deel uit van het #ForGoodConnections-programma van Orange Belgium, dat jongeren wil sensibiliseren rond goede digitale praktijken.
De campagne wordt uitgerold in DOOH, in-store, digitaal, op sociale media, via influencerkanalen, met content die ontworpen is om gesprekken op gang te brengen en verkeer naar het Smartphone Pass-platform te genereren.
Ontdek het platform hier.
*Ivox Studie 2025
CREDITS
Klant: Miguel Aguza, Nathalie Moons, Oriane Saloum, Simon Van Cauteren, Sophie De Dycker, Delphine Lenel, Isabelle Hankard, Maude Marchal, Caroline Kassis, Annick Danckers, Yanouk Mathieu
Agency: Ogilvy Social.Lab
- Account lead: Valérie Demeure, Sabrina Schuller
- Account team: Victoria Troisfontaine, Dorian Strimel
- Strategie: Julie Frederickx, Beatriz Chufani
- Creatie: Marine Queré, Clémentine Bailly, Adnan Chehima, Liesbet van Noten, Arnaud Vanhemelryck, Jonas Van Bael
- Design: Xavier Vanderplancke, Carel Fourie, Tom Desplechin, Benoit Wattecamps
- Influence: Quentin Glodé, Louise Van Molle
- Website development: Antoine Snyers
- Media: Leopold Lannoy, Maya Mertens, Loredana Polito
- Website partner: Escapp
Agency: Publicis Groupe Belgium
- Account lead: Kaat Danneels
- Account team: Caroline Ropsy, Simon Lepinay, Mégane Becker
- Strategie: Berten Peremans, Aurélie Russanowski, Dieter Vits, Jorinda Hasa
- Creatie: Louise Cornet, Loup Delpierre, Louise Cornet, Steve Maes
- Head of Art: Sacha Lempereur
- Creative Design: Christopher Goossens
- Senior Digital Producer: Teo Rasmerita
- Digital Motion Designer: Thierry Vandermeulen
Quentin Glodé