Ogilvy Social.Lab en Fanta laten het samen spoken op de AMMA Awards in de categorie Best Use of Interactive

Vorig jaar claimde Fanta Halloween, voor het derde jaar op rij, met de campagne "Haunted by the dark". Het "fun" merk wou tijdens Halloween een meer duister kantje uitspelen, om zo de relevantie en de consumptie te verhogen bij jongeren. Centraal in de campagne stond de limited edition-smaak Fanta Dark Orange.

Tieners zijn op zoek naar verrassende ervaringen en sterke emoties. Vanuit dit vertrekpunt creëerde Ogilvy Social.Lab, in samenwerking met Fanta, een unieke "Social at Heart"-campagne. In de campagne bezorgden YouTubers, Snapchat lenzen, een interactieve chatbot en een uitgekiende doelgroepenbenadering de tieners de daver op het lijf tijdens Halloween.

De campagne ging van start met twee Belgische influencers, Kastiop en Blackcrook, die een oude VHS-cassette kregen. De tape toont angstaanjagende beelden van professor Evilami en zijn weeshuis. De ene influencer wordt gekidnapt door de professor en de andere moet hem zien te redden. Het mysterie wordt opgelost in 7 episodes op de YouTube kanalen van de influencers.

Het bureau bedacht een retargeting-strategie met gepersonaliseerde teasers om de volgende afleveringen aan te kondigen, in functie van de tijd die de gebruiker aan de vorige video besteed had.

In samenwerking met Facebook Messenger introduceerde Ogilvy Social.Lab ook de Fanta Halloween Chatbot, om jongeren aan te spreken. In de chatbot communiceerde de professor rechtsreeks met de gebruikers. Wie de video’s gezien had, kreeg angstaanjagende boodschappen van de professor. Hierin bevestigde hij dat hij de influencers had gekidnapt en hen gegijzeld hield. Voor de followers was dit het startsein van een race tegen de klok om hun vrienden te bevrijden uit deze Halloween-nachtmerrie. Om het engagement hoog te houden en de spanning nog wat op te drijven, moesten de jongeren vier raadsels oplossen binnen een beperkte tijd.

Tijdens de experience bleef de suspense behouden door verontrustende voice berichten en regelmatige push-meldingen van professor Evilami over de toestand van hun vrienden. Op het einde kregen ze een code om hun vrienden te bevrijden. De Facebook Chatbot was een van de belangrijkste assets in de Fanta Halloween-campagne. Die bezorgde de doelgroep een unieke en interactieve ervaring. De campagne werd versterkt door een paid media-strategie.

De campagne gebruikte ook Snapchat-lenzen die speciaal werden ontwikkeld voor Fanta Dark Orange. De lenzen zorgden voor verschrikkelijke verminkingen van het gezicht of toonden armen van zombies die verschenen op de plek waar de gebruiker was. Deze animaties werden gebruikt in het scenario dat speciaal voor de influencers geschreven werd.

Bijna 2000 tieners en jongvolwassenen voerden een conversatie met de chatbot en 63% voltooide de volledige experience. De gemiddelde interactietijd met de chatbot en het Fanta-merk duurde 8 minuten. Dankzij deze campagne evolueerden de "Brand Love"-metrics in de positieve richting. Wat anderen dan weer koude rillingen bezorgde …