Een nieuwe Red Paper van Ogilvy Social.Lab over Conversational Commerce

Een nieuwe Red Paper van Ogilvy Social.Lab over Conversational Commerce

Door de pandemie kent Conversational Commerce een versnelde groei. Daarom publiceert Ogilvy Social.Lab een nieuwe Red Paper over dit onderwerp om nu te ontdekken.

Brussel, 01 december 2020 - Conversational Commerce of C-Commerce omvat alle E-Commerce activiteiten die interfaces gebruiken, zoals een voice assistent, sms, chat via sociale netwerken of online, om rechtstreeks met consumenten te converseren. De boom van C-Commerce is mogelijk door de alomtegenwoordige smartphones, de ontwikkeling van artificiële intelligentie, merken die het als een onderscheidend element zien en vooral, de nieuwe verwachtingen van de consument. Hulp vragen aan een verkoper of de opinie van een andere klant in een fysiek verkooppunt is makkelijk. Bij online aankopen gaat die menselijke dimensie verloren. C-Commerce wil die leemte opvullen, door een andere dimensie toe te voegen aan online shoppen.

Story image

C-Commerce beperkt zich natuurlijk niet tot verkoopfase, in elke etappe van de klantenrelatie kan dit toegevoegd worden, bijvoorbeeld om de klantentrouw te versterken. Ondanks de veelzijdigheid is C-Commerce niet geschikt in elke context en voor elke klant. De Red Paper van Ogilvy Social.Lab geeft 5 basisregels die u moet respecteren. Daarnaast analyseert het een aantal succesvoorbeelden en mislukkingen en maakt het een overzicht van alle C-Commerceplatformen. Zo hebt u alle troeven in handen voor u met C-Commerce start.

Lees nu hier de volledige Red Paper om meer te weten en vertrouwd te raken met C-Commerce.


Quentin Glodé PR & Influence Director, Ogilvy Social.Lab
Red Papers
Over Ogilvy | Social.Lab Belgium

About Ogilvy Social.Lab Belgium

Ogilvy Social.Lab is not a traditional agency.

Initiated by Yves Baudechon and Gilles Bindels, the partnership between Ogilvy Social.Lab which began in Belgium in 2013 has been very successful and has spread to nine countries around the world, including the USA, France and the UK where Social Lab has become a key part of the Ogilvy offer. 

Ogilvy Social.Lab is a dynamic community of multidisciplinary social-at-heart specialists that bring together the best of Ogilvy’s creativity and strategy with the agility and performance focus of Social.Lab to truly make brands matter in the Social Age. Ogilvy Social.Lab understands that social is more than just another digital channel. It is the medium that lives in the palm of our hands, reaching people wherever they are and where they want to be. We help Brands and Organisations unlock the business value of social in this new, more complex world by combining the power of creative content with the sophistication of data enriched insights and media targeting to deliver effective results.

We excel in both the creation of experiences and in the analytics required to optimise and deliver effective campaigns. We like to refer to ourselves as an agency that combines storytelling and the system of distribution.

If you are comfortable with very traditional and conventional communications, then we are probably not the best match for you. But if you are looking for a partner that will challenge the way the majority thinks and walk with you bravely into the new world of marketing and communications ... then we are the perfect fit! Our commitment - giving you our best, effecting change and delivering results.

Our motto is the best is yet to come.

Bring it on.

Ogilvy | Social.Lab Belgium
Square Victoria Regina 1 - 1210 Brussels