B2B-influence: 75% van de marketeers investeert erin, een wereldwijd kantelpunt

NEW YORK & BRUSSEL, 25 SEPTEMBER 2023 – Volgens een nieuw rapport van Ogilvy heeft B2B-influence een wereldwijd kantelpunt bereikt en is het een van de snelst groeiende marketingprioriteiten geworden. Al 75% van de B2B-marketeers doet momenteel aan B2B-influencermarketing, en 93% van hen is van plan om hun influencer-activiteit uit te breiden. Dat blijkt uit het onderzoek dat gebaseerd is op interviews met 550 Chief Marketing Officers (CMO's) uit 11 verschillende markten, waaronder merken als LinkedIn, Dell, EY, IBM en Samsung. Download het volledige rapport hier.

Intensief gebruik, grote waarde

Het onderzoek ondervroeg CMO's in het Verenigd Koninkrijk, Europa, Afrika, het Midden-Oosten, Azië en de Verenigde Staten. Het toont aan dat bedrijfsleiders potentieel zien in B2B-influencermarketing om hun merk geloofwaardiger te maken en leadgeneratie te ondersteunen. Bijna de helft (49%) is van mening dat influencers hun merk geloofwaardiger en betrouwbaarder kunnen maken, terwijl 40% meer leads of sales ervaarden als gevolg van influencermarketingstrategieën.

Nog meer potentieel te benutten

Ondanks het intensieve gebruik, blijft het volledige potentieel van B2B-influencermarketing echter nog onbenut. Uit de resultaten van het onderzoek blijkt dat geen enkel team het volledige potentieel van influencing na de verkoop benut, hoewel 47% erkent dat daar een aanzienlijk potentieel ligt. Als je weet dat 60% aangeeft dat hun B2B-marketingactiviteiten nog niet leidde tot een betere leadgeneratie, dan zie je meteen dat ook daar een aanzienlijk potentieel ligt om meer waarde te halen uit influencermarketing.

Bovendien hebben nog niet veel CMO's door dat er een symbiotische relatie kan bestaan tussen werknemers en influencers, wat een gemiste kans is voor hun return on investment (ROI).

Rahul Titus, Global Head of Influence bij Ogilvy, zegt over de resultaten: "Dit is het eerste onderzoek in dit domein dat duidelijk het onbenutte potentieel van B2B-influencers laat zien. Een aantal CMO's die deelnamen aan het onderzoek, laten zien hoe influencers een impact hebben op hun hele clientjourney. Dit bewijst dat influencermarketing het meest veelzijdige wapen is van B2B-CMO's."

Beth Saint, CMO bij Schroders, voegt toe: "Het onbenutte potentieel ligt in het mobiliseren van elk individu binnen je netwerk om te influencen en voor het merk te pleiten. Wie nu op de trein springt, bij de eersten is, en snel handelt, heeft een concurrentievoordeel. Merken die nog geen influencerstrategie hebben ontwikkeld, lopen al achter op hun concurrenten.

Drie zaken waaraan CMO's, volgens het rapport, absoluut aandacht moeten besteden:

Peer-to-Peer 2.0: Peer-to-peer wordt algemeen erkend als het meest betrouwbare en effectieve marketingkanaal. Peers stellen potentiële kopers gerust, en dankzij de digitale revolutie heeft iedereen makkelijk toegang tot die vertrouwde kringen. Volgens Harvard Business Review 2 is tegen 2025 maar liefst 75% van de beroepsbevolking digital native. Bedrijven zullen zich dus onherroepelijk moeten aanpassen aan die nieuwe realiteit waarin digitale relaties en professionele communicatie steeds meer vervlochten raken met de fysieke wereld.

Holistische Groei: Influencers zijn er niet alleen om producten aan nieuwe doelgroepen te promoten. Het onderzoek toont aan dat het interessant is om influencers bijvoorbeeld ook uit te nodigen op klantbijeenkomsten of voor R&D-sessies om producten en diensten te verbeteren. Een hogere betrokkenheid leidt tot een bredere bedrijfsgroei.

Werknemers zijn influencers: 90% van de bedrijfsleiders erkent dat hun medewerkers hun meest waardevolle troef zijn. Het activeren van een netwerk van medewerkers-ambassadeurs kan merken helpen om gebruik te maken van die onbenutte bron die zo waardevol is.